این ویدیو به صورت خلاصه و مفید تمامی اصطلاحات، واژگان و عبارت هایی که کارمندان یک هتل در برخورد با مهمان خارجی احتیاج دارند را آموزش می دهد. زبان آموزانی که سطح بیسیک را شروع کرده اند هم میتوانند با حفظ کردن مکالمه ها ارتباط خوبی با مشتری برقرار کنند. کارمندان هتل مثل فردی که جلوی در خوش آمد گویی می کند، پذیرش هتل، کسی که چمدان ها را به اتاقها می برد و حتی بخش رستوران از این پکیج میتوانند استفاده کنند. واژگان در قالب مکالمات ساده و کاربردی آموزش داده شدهاند تا یادگیری را راحت تر کند.
دوره مکالمات بازرگانی بیسیک (Elementary) مکمل بسیار خوبی برای این دوره است.